Herroepingsrecht – Rutten Schoenen

Bij Rutten Schoenen heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u vervolgens nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief eventueel betaalde standaard verzendkosten terug. Enkel de kosten voor het retourneren van uw adres naar onze webshop zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient het product – indien redelijkerwijs mogelijk – ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking retour gestuurd te worden, inclusief eventuele labels en accessoires.Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugbetalen, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of een bewijs van verzending is overlegd.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Tijdens de zichttermijn dient u zorgvuldig om te gaan met de schoenen/laarzen en slechts in die mate te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u de schoenen/laarzen wenst te behouden. Wij behouden ons het recht voor om in geval van door u veroorzaakte schade aan geretourneerde artikelen, eventuele kosten in rekening te brengen. Denkt u daarbij aan gedragen schoenen c.q. laarzen, die onverkoopbaar zijn geworden. Na het verstrijken van de zichttermijn wordt de koopovereenkomst een feit.

Retour aanmelden

  Download het Herroepingsformulier

Voordat wij de schoenen opsturen controleren wij deze op eventuele beschadigingen en of er 2 dezelfde maten inzitten, dit wordt aangetekend op de retourformulier, met handtekening van de controleur.


Indien u de spullen wilt terug sturen kunt u het bestelde met alle geleverde toebehoren het liefst in de originele verpakking (voor zover redelijkerwijs mogelijk) aan ons te retourneren zoals hiervoor omschreven.
Bij een ruilverzoek kunt u het beste contact opnemen voor de werkwijze met één van onze medewerkers. Telefoon: 0181-618801 of e-mail: shop@ruttenschoenen.nl Verschillen in aankoopbedrag tussen het teruggestuurde en opnieuw bestelde artikel zullen worden teruggestort of worden verrekend.

Ondanks onze uiterste zorg en controle kan het misschien gebeuren dat u na aankoop een materiaal of productiefout ontdekt. Wij raden u dan ook aan de geleverde schoenen/laarzen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en indien nodig zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen via bovenstaand telefoonnummer of via e-mail.