Privacybeleid

Wie zijn wij?

Deze website en webshop worden beheerd door Rutten Schoenen in Spijkenisse.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij persoonsgegevens van u verwerken.

Afhankelijk van de manier waarop u onze website gebruikt, kan het bijvoorbeeld gaan om:

• Uw naam en adresgegevens
• Uw postcode en woonplaats
• Uw e-mailadres
• Uw telefoonnummer
• Gegevens over uw bestelling
• Betalings- en transactiegegevens
• Uw IP-adres
• Informatie over het gebruik van onze website
• Informatie die u zelf aan ons verstrekt via e-mail of een contactformulier

Gegevens bij een bestelling

Wanneer u een bestelling plaatst, hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig om uw bestelling goed te kunnen verwerken en uitvoeren.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening en bedrijfsvoering.

• Het verwerken en afleveren van uw bestelling
• Het uitvoeren en administreren van betalingen
• Het versturen van order- en verzendbevestigingen
• Het beantwoorden van vragen en verzoeken
• Het beheren van uw klantaccount
• Het verbeteren en beveiligen van onze website
• Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen

Delen van gegevens met derden

Voor het uitvoeren van een bestelling kan het noodzakelijk zijn om bepaalde persoonsgegevens te delen met dienstverleners die wij inschakelen.

Hierbij kunt u bijvoorbeeld denken aan:

• Betaaldienstverleners en banken
• Bezorg- en logistieke bedrijven
• Technische dienstverleners die onze webshop ondersteunen

Gegevens bij een bezoek aan onze website

Bij een bezoek aan onze website kunnen automatisch technische gegevens worden geregistreerd.

Hierbij kan het onder andere gaan om:

• Uw IP-adres
• De website of pagina waarmee u op onze website terecht bent gekomen
• De pagina's die u binnen onze website bezoekt
• Technische informatie over uw browser en apparaat

Deze informatie kan worden gebruikt om de website goed te laten functioneren, technische problemen op te lossen en onze dienstverlening te verbeteren.

Beveiliging van uw persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste wijziging.

Bij het verzenden van persoonsgegevens via onze website maken wij gebruik van gangbare beveiligingstechnieken en versleutelde verbindingen waar dit noodzakelijk is.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.

Voor bijvoorbeeld administratieve gegevens en gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie kunnen wettelijke bewaartermijnen gelden.

Uw privacyrechten

U kunt contact met ons opnemen wanneer u wilt weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

Afhankelijk van de situatie kunt u ons verzoeken om:

• Inzage in uw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste persoonsgegevens
• Verwijdering van persoonsgegevens
• Beperking van de verwerking van uw gegevens
• Overdracht van uw gegevens wanneer dit van toepassing is
• Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze pagina.

Communicatie per e-mail

Wanneer u uw e-mailadres aan ons verstrekt, kunnen wij dit gebruiken voor communicatie over uw bestelling, aanvraag of klantaccount.

Wanneer u geen commerciële e-mails meer van ons wenst te ontvangen, kunt u zich hiervoor afmelden of contact met ons opnemen.

Communicatie per telefoon

Wanneer u bij een bestelling of aanvraag uw telefoonnummer opgeeft, gebruiken wij dit voornamelijk wanneer telefonisch contact nodig is voor de uitvoering van uw bestelling of om uw vraag te beantwoorden.

Communicatie per post

Wanneer u ons uw postadres verstrekt, kunnen wij dit gebruiken voor het uitvoeren van uw bestelling of voor informatie waarvoor u zelf uw adres heeft opgegeven.

Wanneer u geen commerciële communicatie per post wenst te ontvangen, kunt u dit aan ons doorgeven.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening, website of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

Wanneer een wijziging gevolgen heeft voor de manier waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken, zullen wij dit waar nodig duidelijk communiceren.

Vraag of klacht over uw privacy?

Heeft u vragen over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan of bent u van mening dat uw gegevens niet correct worden verwerkt? Neem dan eerst contact met ons op. Wij proberen uw vraag of klacht zo goed mogelijk op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om, wanneer dat van toepassing is, een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.